Algemene voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid en definities

1.      Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Solar Meesters. Ze maken integraal deel uit van alle diensten die Solar Meesters aanbiedt, inclusief verstrekte adviezen en informatie.

2.      Voor de duidelijkheid worden de volgende termen in deze algemene voorwaarden als volgt gedefinieerd:

·       Aanbetaling: Een vooraf bepaald deel van de prijs dat wordt voldaan.

·       Acceptatieformulier: Een door de Klant ondertekend bewijs van aanvaarding van een Werkend Systeem.

·       Diensten: Alle diensten die door of namens Solar Meesters worden verleend, inclusief de installatie van zonne-energiesystemen en gerelateerde diensten, zoals gespecificeerd in de offerte of overeengekomen in een overeenkomst.

·       Elektromonteur: De Elektromonteur is verantwoordelijk voor de aansluiting van het systeem op de meterkast en, indien afgesproken, het controleren van het systeem, zonder de noodzaak het object waarop de zonnepanelen zijn geïnstalleerd te betreden.

·       Installateur: Het installatiebedrijf dat door Solar Meesters wordt ingeschakeld voor advies, levering en installatie van de producten, inclusief de Elektromonteur.

·       Installatie: De werkzaamheden zoals beschreven in artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden.

·       Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten afneemt van Solar Meesters of op een andere wijze een overeenkomst aangaat met Solar Meesters.

·       Materialen: Voorwerpen en gereedschappen die de Installateur nodig heeft voor de installatie van de producten.

·       Offerte: Het aanbod dat Solar Meesters aan de Klant doet voor de levering van producten en/of diensten.

·       Onroerende zaak: Het gebouw, zoals het huis, de schuur of garage van de Klant, waarop de producten worden gemonteerd of waar de meterkast zich bevindt.

·       Overeenkomst: De afspraken tussen Solar Meesters en de Klant voor de levering van producten en/of diensten, bestaande uit de overeengekomen Offerte, bijbehorende bijlagen en deze Algemene Voorwaarden.

·       Solar Meesters: Het bedrijf Solar Meesters, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 75791978.

·       Prijs: De prijs en andere vergoedingen voor producten en/of diensten die de Klant aan Solar Meesters verschuldigd is, zoals gespecificeerd in de Offerte en/of overeengekomen in de Overeenkomst.

·       Producten: Zonnepanelen, inclusief alle andere componenten en materialen die nodig zijn voor het samenstellen van een systeem voor elektriciteitsopwekking door middel van (zon)licht, inclusief de omvormer/optimizer, de technische installatie en de draagconstructie.

·       Roerende zaak: Iedere zaak die niet een onroerende zaak is. In de geest van deze overeenkomst kan worden gedacht aan een camper, caravan, boot, etc.

·       Werkend Systeem: Een systeem voor elektriciteitsopwekking door middel van (zon)licht, inclusief de omvormer/optimizer, de technische installatie en de draagconstructie, dat door de Installateur is opgeleverd en getest op de juiste werking.

3.      In het geval van een discrepantie tussen deze algemene voorwaarden en de Offerte of Overeenkomst, hebben de afspraken in de Offerte of Overeenkomst voorrang.

Artikel 2: Offerte, Overeenkomst en levering

2.1 Solar Meesters behoudt het recht om de Offerte in te trekken of aan te passen tot het moment waarop de Klant de Offerte ondertekent of zijn goedkeuring bevestigt middels een opdrachtbevestiging.

2.2 De Overeenkomst wordt van kracht wanneer de Klant de Offerte aanvaardt, op twee mogelijke manieren:

• a) Schriftelijk: door de Offerte te ondertekenen; of
• b) Online: door de Aanbetaling te voldoen.

2.3 Solar Meesters streeft ernaar de bestelde producten binnen een (1) week na het sluiten van de Overeenkomst te leveren. Bij overeengekomen installatie zal Solar Meesters zich inspannen om binnen twee (2) weken na het sluiten van de Overeenkomst een installatieafspraak te plannen. Deze termijnen en andere genoemde leverings- en installatietermijnen zijn indicatief en niet dwingend. De afspraak voor installatie zal in overleg met de Installateur worden vastgesteld. Onvoorziene weersomstandigheden die de veiligheid in het gedrang brengen, kunnen leiden tot het verzetten van gemaakte afspraken voor levering en/of installatie.

2.4 Wanneer veranderingen in omstandigheden vertraging veroorzaken, wordt de leveringsdatum dienovereenkomstig aangepast, zoals bij niet-beschikbaarheid of vertraagde beschikbaarheid van producten.

2.5 Vertragingen in levering en/of installatie door omstandigheden die aan de Klant te wijten zijn, resulteren in een verlenging van de leverings- en/of installatietermijn met de duur van de vertraging. Dit omvat onder meer het niet aanwezig zijn tijdens een afspraak. Extra kosten als gevolg hiervan zijn voor rekening van de Klant.

2.6 Solar Meesters zal doorgaans de overeengekomen Producten en Diensten leveren. Indien praktische of commerciële redenen dit redelijkerwijs vereisen, behoudt Solar Meesters zich het recht voor om alternatieve, technisch gelijkwaardige of nieuwere versies van de Producten te leveren.

2.7 Geringe afwijkingen in de (specificaties van) geleverde Producten ten opzichte van wat in de Offerte staat, vormen over het algemeen geen grond voor schadevergoeding en/of ontbinding van de Overeenkomst.

2.8 Wanneer de Installatie wordt uitgevoerd door Solar Meesters of daaraan gerelateerde partijen, gaat het risico van verlies of beschadiging van de Producten over op de Klant bij ondertekening van het Acceptatieformulier.

2.9 De oplevering van het installatiewerk wordt als voltooid beschouwd:

• a) Na verloop van 8 dagen nadat de Klant van de installateur heeft vernomen dat het werk voltooid is en de Klant nagelaten heeft het werk te aanvaarden of af te keuren;
• b) Bij hernieuwd gebruik door de Klant, waarbij het in gebruik nemen van een deel van het werk dat deel als opgeleverd beschouwd wordt, tenzij dit niet rechtvaardigt om als voltooid beschouwd te worden (oplevering).



Artikel 4: Prijs en betaling

4.1 Tenzij expliciet anders vermeld, zijn alle prijzen en bedragen die door Solar Meesters worden genoemd, inclusief btw.

4.2

De Klant is aan Solar Meesters de Prijs verschuldigd zoals gespecificeerd in de

Offerte. Duidelijke fouten in de prijsopgave, zoals opvallende onjuistheden,

kunnen ook na de totstandkoming van de Overeenkomst door Solar Meesters worden

gecorrigeerd.

4.3

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dient de volledige betaling

vooraf te worden voldaan. Indien anders afgesproken, dient de laatste betaling

uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering te geschieden. Indien betaling niet of

niet tijdig plaatsvindt, behoudt Solar Meesters zich het recht voor om de

verzending van de bestelde producten op te schorten en/of de

installatieafspraak te verzetten.

4.4

Wanneer een Klant enige betalingsverplichting niet (tijdig) nakomt, is de Klant

– zonder de noodzaak van een ingebrekestelling – automatisch in verzuim. Solar

Meesters behoudt zich, naast alle overige rechten, het recht voor om over het

volledige openstaande bedrag de wettelijke rente in rekening te brengen, vanaf

de vervaldatum van de factuur tot aan de dag van volledige betaling door de

Klant.

4.5

Indien Solar Meesters na de vervaldatum van de factuur incassomaatregelen moet

treffen, is de Klant buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Deze

kosten bedragen ten minste € 50. Levering van Producten en/of Diensten kan

worden opgeschort totdat het factuurbedrag is voldaan.

4.6

De Klant doet afstand van elk recht op verrekening van wederzijds verschuldigde

bedragen. Garantieclaims schorten de betalingsverplichtingen van de Klant niet

op.

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

5.1 Zolang de Klant niet aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, blijven de geleverde en/of geïnstalleerde producten eigendom van Solar Meesters. De Klant zal ervoor zorgen dat derden duidelijk op de hoogte zijn dat de eigendom van de Producten bij Solar Meesters berust. Dit geldt met name voor potentiële kopers van onroerende en/of roerende zaken, curatoren, beslagleggers en deurwaarders.

5.2 Zolang de eigendom van een Product niet aan de Klant is overgedragen, mag de Klant het Product niet verpanden, overdragen als eigendom als zekerheid, of enig ander recht met betrekking tot de Producten aan derden verlenen, behalve wanneer dit noodzakelijk is om financiering te verkrijgen voor de Producten, tenzij anders is overeengekomen.

5.3 Als de eigendom van de geleverde en/of geïnstalleerde Producten nog steeds bij Solar Meesters ligt, moet de Klant dit onmiddellijk melden aan de curator, beslagleggende deurwaarder of in geval van:

• a) Faillissement of indien hierom is verzocht;
• b) Verleende surseance van betaling of indien hierom is verzocht;
• c) Toepassing van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen of indien hierom is verzocht;
• d) Beslaglegging op de goederen van de Klant.

In geval van een van deze situaties, dient de Klant Solar Meesters hiervan direct schriftelijk op de hoogte te stellen.

5.4 Zolang de eigendom van de geleverde en/of geïnstalleerde Producten nog bij Solar Meesters ligt, moet de Klant Solar Meesters informeren als hij de onroerende en/of roerende zaak waarop de geleverde en/of geïnstalleerde Producten zich bevinden, verkoopt.

5.5 De Klant moet de Producten met zorg en als een verantwoordelijk eigenaar beheren.

5.6 Solar Meesters heeft het recht om de geleverde Producten terug te halen als de Klant, na een ingebrekestelling door Solar Meesters, in gebreke blijft met de nakoming van zijn betalingsverplichtingen. Dit doet geen afbreuk aan andere rechten van Solar Meesters. De Klant geeft toestemming aan Solar Meesters om de Producten terug te halen indien nodig, inclusief gevallen waarin de Producten zijn samengevoegd met andere goederen. De Klant zal Solar Meesters alle gelegenheid hiervoor geven. Deze toestemming omvat ook situaties waarin de Producten zijn samengevoegd met andere goederen. De kosten voor het terughalen van de Producten zijn voor rekening van de Klant. Solar Meesters is niet verplicht de aan de Producten bevestigde leidingen, appendages, enzovoort te verwijderen bij het terughalen van de Producten.

Artikel 6: Installatie

6.1 De Klant heeft de optie om zelf de producten te installeren. In dit geval zal Solar Meesters alleen de Producten leveren. De Klant kan er ook voor kiezen om zelf de producten te installeren, waarbij een Elektromonteur, ingeschakeld door Solar Meesters, het systeem controleert en aansluit op de meterkast. Een andere mogelijkheid is dat Solar Meesters of aangesloten derden zowel de levering als de volledige installatie uitvoeren. Voorafgaand aan de Installatie kan de Installateur de plaats waar de werkzaamheden plaatsvinden inspecteren.

6.2 Tenzij anders vermeld in de Offerte, omvatten de standaardwerkzaamheden van de Installateur:

• a) Plaatsen van benodigde steigers en veiligheidsmaatregelen.
• b) Verticaal transport van alle producten en materialen naar het dak.
• c) Monteren van draagconstructies.
• d) Plaatsen van Zonnepanelen.
• e) Installatie van de Omvormer in de Onroerende- en/of roerende zaak, mogelijk op een zichtbare locatie indien technisch vereist.
• f) Aansluiten van de Zonnepanelen op de Omvormer.
• g) Indien nodig, installatie van een extra elektrische groep in de meterkast.
• h) Verbinding maken van de Omvormer met de laagspanningsinstallatie via de meest praktische weg. Indien de Klant een ander traject wenst, wordt dit beschouwd als meerwerk zoals beschreven in 6.3.
• i) Optioneel installeren van een optimizer.
• j) Eventueel installeren/aansluiten van een batterij, accu, laadpaal en gerelateerde Producten.
• k) Testen van de volledige werking van de Producten samen met de Klant.
• l) Verwijderen van afval.

6.3 Tenzij anders vermeld in de Offerte, omvatten de standaardwerkzaamheden van de Elektromonteur:

• a) Aansluiten van de zonnepanelen op de omvormer.
• b) Aansluiten van de omvormer op de meterkast.

6.4 Alle andere wijzigingen en toevoegingen aan de Diensten die de Klant wenst, worden beschouwd als meerwerk. Dit extra werk wordt uitgevoerd tegen een tarief van € 95,00 per uur, exclusief benodigde onderdelen en Producten.

6.5 De Klant is verantwoordelijk voor:

• a) Het verstrekken van toegang tot het personeel van de Installateur, zowel tijdens als buiten normale werkuren indien nodig.
• b) Geschikte toegangswegen voor het benodigde transport.
• c) Het beschikbaar stellen van vervoer vanaf de laatst bereikbare plaats tot aan de woning indien toegangswegen niet toereikend zijn.
• d) Het zorgen voor een geschikte plaats van opstelling voor opslag en montage.
• e) Het treffen van bouwkundige, mechanische en elektrische voorzieningen en het nemen van veiligheidsmaatregelen.
• f) Het voorkomen van schade aan andere goederen en letsel aan personen tijdens de werkzaamheden.
• g) Het garanderen dat er geen asbest aanwezig is op de installatieplaats. Indien toch aanwezig, wordt de installatie stopgezet. De Klant kan de Overeenkomst ontbinden tegen vergoeding van gemaakte kosten door Solar Meesters. Als de Klant de Overeenkomst niet ontbindt, zal Solar Meesters de installatie (pas) hervatten na verwijdering van het asbest, waarbij kosten voor afbreken voor rekening van de Klant zijn.
• h) Indien van toepassing, tijdige beschikbaarheid van benodigde goedkeuringen, vergunningen en gegevens voor de installatie.

6.6 Eventuele hulp vanuit Solar Meesters of haar vertegenwoordigers voor het nakomen van deze verplichtingen wordt aan de Klant doorberekend tegen een tarief van € 95,00 per uur.

6.7 De Klant is verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat andere uit te voeren (voorbereidende) werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot de installatiewerkzaamheden behoren, tijdig en adequaat worden uitgevoerd, zodat de werkzaamheden van Solar Meesters of de Installateur geen vertraging ondervinden.

6.8

Tenzij anders overeengekomen, dient de Klant zelf te zorgen voor de beoordeling

van de benodigde constructie en draagkracht daarvan voordat het aanbod wordt

aanvaard. De Klant is aansprakelijk jegens Solar Meesters voor eventuele schade

en kosten als gevolg van gebreken aan of onvoldoende draagkracht van deze

constructie.

6.9

Tenzij anders overeengekomen, dient de Klant zelf te zorgen voor het verifiëren

van de vereiste bouwvergunning voor het plaatsen van de Producten. Indien een

bouwvergunning wordt geweigerd, is de Klant aansprakelijk voor alle schade en

kosten die Solar Meesters hierdoor mocht lijden.

6.10

Tenzij anders overeengekomen, dient de Klant zelf te verifiëren of de Algemene

Plaatselijke Verordening geen beperkingen of verboden heeft voor het plaatsen

van Zonnepanelen. Indien er wel restricties zijn, is de Klant aansprakelijk voor

alle schade en kosten die hierdoor aan Solar Meesters kunnen ontstaan.

6.11

De Klant staat ervoor in dat hij eigenaar is van de Onroerende- en/of roerende

zaak of toestemming heeft van de relevante rechthebbenden voor de installatie.

6.12

Indien het voor de Klant niet mogelijk is om de Overeenkomst na te komen,

bijvoorbeeld door het ontbreken van een toereikende dakconstructie of een

geweigerde bouwvergunning, is de Klant aan Solar Meesters een direct opeisbare

en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete verschuldigd gelijk aan het

volledige overeengekomen bedrag.

6.13

De Klant draagt het risico voor schade veroorzaakt door onjuiste informatie,

gewenste constructies, gebreken aan materialen, of (on)roerende zaak waarop

installatiewerkzaamheden plaatsvinden.

6.14

Solar Meesters streeft ernaar de installatie tijdig uit te voeren maar is niet

aansprakelijk voor directe of indirecte schade als dit niet lukt.

6.15

De Installateur voert geen aanvullende werkzaamheden uit, zoals hak-, metsel-,

timmer-, schilder- en stukadoorswerk.

6.16

Eventueel meer- of minderwerk kan via een debet- of creditnota apart worden

verrekend met de Klant, afhankelijk van door de Klant gewenste toevoegingen aan

of verminderingen van het overeengekomen werk.

Artikel 7: Onvoorziene omstandigheden

7.1 In geval van onvoorziene omstandigheden meldt de Installateur of Elektromonteur dit zo spoedig mogelijk aan de Klant. Tenzij direct handelen vereist is, staakt hij zijn werkzaamheden voor zover de omstandigheden dat noodzakelijk maken.

7.2

De Klant vergoedt eventuele extra kosten die zijn ontstaan door deze

onvoorziene omstandigheden.

7.3

Indien onmiddellijk handelen niet vereist is, bepalen de partijen gezamenlijk

de verdere uitvoering van het werk.

Artikel 8: Garanties

8.1 Solar Meesters staat garant voor de deugdelijkheid van de geleverde Producten. Als binnen de garantietermijn tekortkomingen in constructie, materiaal of afwerking worden ontdekt en tijdig zijn gemeld, zal Solar Meesters kosteloos herstellen, opnieuw leveren, of de zaak crediteren. De keuze hierin ligt bij Solar Meesters, in overleg met de Klant. Herstel of vervanging vindt uitsluitend plaats binnen Nederland, België en Luxemburg.

8.2 Solar Meesters behoudt zich het recht voor om de garantie van haar toeleveranciers over te dragen aan de Klant.

8.3 Bij garantieaanspraken moet de originele factuur worden overlegd.

8.4 Reparatie of vervanging van de Producten leidt niet tot verlenging van de garantietermijn; de oorspronkelijke termijn blijft van kracht.

8.5 Waarneembare tekortkomingen moeten door de Klant binnen zes (6) weken na levering worden gemeld als de Installatie niet door Solar Meesters of haar derden is uitgevoerd. In andere gevallen moet dit binnen 24 uur na levering plaatsvinden, op straffe van verlies van aansprakelijkheid tegenover Solar Meesters.

8.6 Reclames over andere tekortkomingen moeten binnen 2 maanden na ontdekking daarvan worden gemaakt, op straffe van verlies van aanspraak tegenover Solar Meesters.

8.7 Het recht op garantie vervalt als:

• De door Solar Meesters of haar toeleveranciers verstrekte gebruikersinstructies niet exact zijn opgevolgd.
• De Producten onjuist zijn gebruikt of niet volgens overeengekomen bestemming zijn ingezet.
• De Klant of niet door Solar Meesters ingeschakelde partijen zonder toestemming van Solar Meesters aan de Producten hebben gewerkt.
• De Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.
• Gebreken aan de installatie niet tijdig aan de installateur zijn gemeld.
• Gedurende de garantietermijn geen periodiek onderhoud is uitgevoerd aan apparatuur die dit behoeft.

8.8 Niet gedekt door garantie zijn onder andere:

• Schade door externe factoren zoals brand, overstroming, blikseminslag, aardbeving, en extreme weersomstandigheden.
• Schade veroorzaakt door personen buiten Solar Meesters en haar onderaannemers.
• Schade door dieren, vandalisme, diefstal, en agressieve stoffen.
• Schade aanbevolen door de Klant tegen advies van de Installateur in.
• Schade aan draagconstructies die geen deel uitmaken van de Producten.

8.9 Na de garantieperiode is Solar Meesters niet meer aansprakelijk op basis van de contractuele garantie. Vorderingen uit hoofde van de contractuele garantie verjaren uiterlijk na verloop van een jaar na ontstaan van de vordering.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 Solar Meesters' aansprakelijkheid tegenover de Klant voor directe schade, behalve bij opzet of grove schuld, is beperkt tot het bedrag dat de Klant aan Solar Meesters heeft betaald.

9.2

Tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Solar Meesters of haar

ingeschakelde derden, is NL Zonnepanelen B.V. niet verplicht tot betaling van

aanvullende schadevergoeding. Voor gevolg- of indirecte schade is Solar

Meesters nooit aansprakelijk, behalve bij haar eigen opzet.

9.3

Als Solar Meesters schadevergoeding moet betalen, zal deze nooit hoger zijn dan

de factuurwaarde van de geleverde Producten en/of Diensten die tot de schade

hebben geleid.

9.4

Solar Meesters is niet aansprakelijk voor schade door de omstandigheden zoals

beschreven in artikel 8.8.

9.5

De Klant vrijwaart Solar Meesters tegen aanspraken van derden, inclusief de

pandeigenaar, met betrekking tot de installatie, werking en aanwezigheid van de

Producten.

9.6

Solar Meesters is niet verantwoordelijk voor schade als direct of indirect

gevolg van het handelen van de installateur of elektromonteur. In dat geval

moet de Klant de installateur of elektromonteur aansprakelijk stellen.

9.7

Solar Meesters is niet aansprakelijk voor schade die de Klant of een derde

lijdt als de Klant ervoor kiest zelf de installatie uit te voeren of daarvoor

een derde in te huren.

Artikel 10: Intellectuele eigendomsrechten

10.1 De Klant erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten op de geleverde Producten, waaronder Offertes, ontwerpen, handleidingen, documentatie, rapporten en andere gerelateerde informatie, berusten bij Solar Meesters, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.

Artikel 11: Geheimhouding

11.1 Offertes van Solar Meesters buiten de website zijn strikt persoonlijk en mogen niet openbaar worden gemaakt.

11.2 Schending van de geheimhouding leidt tot een direct opeisbare boete van 500 euro per dag, vermeerderd met eventuele bijkomende schade.

Artikel 12: Overmacht

12.1 Overmacht omvat diverse omstandigheden zoals internet- of telecommunicatiestoringen, stroomuitval, binnenlandse onrust, oorlog, stakingen, natuurrampen, bevoorradingsproblemen, enz. Solar Meesters kan in dergelijke situaties de uitvoering van opdrachten opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 13: Beëindiging en ontbinding

13.1 Solar Meesters kan zonder verdere ingebrekestelling de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk buitenrechtelijk ontbinden als de Klant zijn verplichtingen niet nakomt, failliet wordt verklaard, surseance van betaling krijgt of onder schuldsanering natuurlijke personen valt.

Artikel 14: Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Deze voorwaarden en overeenkomsten vallen onder het Nederlands recht.

14.2 Geschillen worden eerst onderling opgelost en als dat niet lukt via mediation. Mocht mediation falen, dan beslist de rechter in Amsterdam.

Opgesteld op November 2023