Privacy

Wanneer u onze website gebruikt en het offerte formulier invult, hechten wij veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we uw gegevens verwerken en welke maatregelen we treffen om uw persoonlijke informatie zorgvuldig te behandelen.

Om u een goede en efficiënte service te bieden via onze website, vragen wij u om een aantal persoonlijke gegevens. We willen u verzekeren dat deze gegevens uitsluitend zullen worden gebruikt voor het specifieke doel waarvoor u ze aan ons verstrekt, bijvoorbeeld het ontvangen van een vrijblijvende offerte van ons of een andere relevante partij. Uw privacy is belangrijk voor ons, en we zullen uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken zonder uw toestemming.

De offerte aanvraag

Om uw offerteaanvraag te kunnen verwerken, hebben wij de volgende gegevens van u nodig:

1 Voor- en achternaam

2 Adres en woonplaats

3 Telefoonnummers

4 E-mail adres

5 Ip adres (dit is om misbruik te voorkomen van onze website)

Indien de aangevraagde offerte niet bij ons in de planning past of buiten ons werkgebied valt, kunnen wij de offerte met persoonlijke gegevens (behalve het IP-adres) doorsturen naar een betrouwbare samenwerkingspartner. Uw privacy wordt te allen tijde gerespecteerd en uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

De door ons doorverwezen partij is een erkend vakbedrijf dat u mogelijk kan helpen met uw opdracht. Zij zijn volledig op de hoogte van onze privacyvoorwaarden en zullen uw gegevens uitsluitend gebruiken om u een vrijblijvende offerte te verstrekken. Uw privacy en persoonlijke gegevens worden met de grootste zorg behandeld en zullen niet voor andere doeleinden worden gebruikt.

Klantenservice

Heeft u een vraag, opmerking of bent u het ergens niet mee eens? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Ons team staat altijd klaar om u vriendelijk te woord te staan en ervoor te zorgen dat u tevreden bent en blijft als klant.

In het geval dat onze planning vol is, sturen wij uw offerteaanvraag door naar onze collega's van EKA Solar. Zij hebben ervaren en professionele zonnepaneel installateurs in hun bestand die u verder kunnen helpen met uw zonnepanelenproject. U kunt erop vertrouwen dat u in goede handen bent, zelfs als wij u niet direct kunnen bedienen.

Als bedrijf zullen wij uw persoonlijke gegevens alleen aan andere partijen verstrekken als dit strikt noodzakelijk is om u verder te helpen. Ons doel is om u de juiste offerte te bezorgen voor het zonnepaneel project dat u heeft aangevraagd. Deze offerte kan afkomstig zijn van ons, maar ook van een andere betrouwbare partij. Deze partijen zullen uw gegevens uitsluitend gebruiken om de aangevraagde offerte te verwerken, zodat u weer verder kunt met uw project. Uw privacy en vertrouwen zijn van groot belang voor ons, en we zorgen ervoor dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

Wij hechten veel waarde aan het behouden van een hoog zoekvolume op onze website, daarom worden uw gegevens altijd anoniem gehouden. Wij zullen uw gegevens nooit aan commerciële partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht is door een overheidsinstantie. Uw privacy is voor ons van groot belang en we nemen alle nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk blijven. U kunt erop vertrouwen dat uw persoonlijke gegevens bij ons in goede handen zijn.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet, tenzij u een onderhoudscontract bij ons heeft. Alleen tijdens het onderhandelen van een offerte worden uw gegevens tijdelijk in onze database opgeslagen. Zodra uw offerteaanvraag binnen 2 dagen is verwerkt, worden uw gegevens direct verwijderd om te voorkomen dat onze database vol raakt. Uw privacy en gegevensbeveiliging zijn voor ons van groot belang, en we zorgen ervoor dat uw informatie veilig en vertrouwelijk wordt behandeld.

Indien u een onderhoudscontract bij ons aansluit, zullen wij uw gegevens wel bewaren om de nodige administratie en dienstverlening te kunnen uitvoeren. Uiteraard worden deze gegevens ook met de grootste zorgvuldigheid behandeld en beveiligd.

Uw rechten

Uw persoonlijke gegevens blijven te allen tijde onder uw eigen controle. Als u op enig moment uw gegevens wilt laten verwijderen of inzage wilt hebben, kunt u dit eenvoudig aangeven.



Ons voornaamste doel is om klanten te helpen bij het verkrijgen van een gratis offerte voor hun project. Uw tevredenheid en privacy staan bij ons hoog in het vaandel. Mocht u om welke reden dan ook toch niet tevreden zijn over hoe wij met uw privacy omgaan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Zowel intern als extern nemen wij uitgebreide maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Uw gegevens worden tijdelijk opgeslagen in een zeer professionele, beveiligde database in Nederland. Wij hanteren de wetgeving van de Europese Unie en voldoen aan het Privacy Shield-framework om uw privacy te waarborgen.

Onze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op deze website en niet op websites waarnaar wij linken. Wanneer u op andere websites terechtkomt, zijn wij niet verantwoordelijk voor de privacyvoorwaarden die op die websites gelden. Wij raden u aan om de privacyverklaring van elke website die u bezoekt zorgvuldig te lezen, aangezien deze kunnen verschillen van de onze.